学习人际沟通小技巧,看这5本书最有用

发布时间:2015-12-11   来源:原创文章    点击:   
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书单来了

  这是书单狗亲笔原创的第 544 个书单

  其实不一定要歌唱得好,才会有人为你转身。

  如果你把今天书单狗推荐的5本书都看了,一定就能做到“说的比唱的还好听”!

  到时候,书单狗第一个为你转身!

  01《说话的力量》

  孙路弘

  豆瓣评分:8.3(384人评价)

  这是一本非常实用的沟通技巧书,而且书单狗觉得,它特别适合初入职场的年轻人!

  因为作者作为一个职场的老前辈,非常针对性地给出了,不同工作情境下的说话技巧。

  而这些,对于缺乏经验的年轻人来说,绝对是金玉良言!

  比如当你突然被问到一个困难的问题,你就可以用这本书里提到的“垫子工具”。

  先评价一下对方的问题作为缓冲的“垫子”,比如说:“你这个问题一下子就问到点子上了。”

  然后你会发现,原本紧张的氛围瞬间就可以缓和下来,自己也有更多时间来组织语句回答。

  书单狗翻过这本书真的觉得受益匪浅,高效的沟通在职场中的确太重要了!

  幸运的是,这项技能不依赖天赋。谁认真地练习说话这件事,谁就能拥有强大的生产力!

  02《怎样才叫会说话》

  艾伦·加纳

  豆瓣评分:8.5(2049人评价)

  你一定见过,有些人仅凭着一张嘴,就成为了万人迷。

  你想知道其中的秘诀吗?那么书单狗悄悄给你推荐这本书。

  这本书不谈枯燥的理论,只提供修炼的技巧,教你如何用谈话的力量,去称赞别人、去表达自己、去获得信任等等。

  比如称赞别人的时候,你可以直接地说:“你的头发很漂亮啊。”

  其实做到这一步,就已经很优秀了!但一定还有提升的空间!

  最行之有效的小技巧,就是把赞扬的话具体一些,对方就会产生强烈的认同感,显得更加真诚!

  所以,最终你可以这样夸赞别人:“小丽,我觉得你今天的发型,特别配你那双好看的眼睛!”

  不要羞于开口,要灵活运用谈话的力量!

  最棒的交流,一定可以让语言直接进入对方的心里,让谈话真正成为拉近彼此距离的桥。

  03《关键对话》

  科里·帕特森 等

  豆瓣评分:8.2(2030人评价)

  根据著名的二八法则,在生活中起到决定性作用的,可能是不足20%的“关键对话”。 

  这个“关键对话”,可能是和陌生人发生争执时,也可能是向领导汇报时,也可能是与恋人互诉衷肠时……

  所以这本书,就只针对我们工作和生活中的“关键对话”。

  书单狗从这本书里总结了两大原则,大家一定要记牢:

  第一点就是要记得自己的“初心”,牢记谈话最初的目的。比如在和爱人、亲人起争执时,也别忘记双方的出发点仍然是好的。

  第二点就是要保证双方的安全感。要时刻观察双方的情绪情况,避免陷入猜疑、恐惧和愤怒的恶性循环之中。

  书单狗觉得,要想赢得生活中那些“关键对话”,全靠平日里的充分准备。

  而这本书就能让你跳出自我的局限,从更高的角度去掌握一场对话的全局。

  04《语言的魔力》

  罗伯特·迪尔茨

  豆瓣评分:8.2(520人评价)

  这本书最吸引小狗的地方,就在于它提出了一个新的概念,叫做“NLP”。

  “NLP”,翻译过来叫作身心语法程式学。书单狗用最简单的话说,就是心理暗示,通过调整说话的方式来调整心态。

  书里有个很生动的例子,一个经营遇到困难的人,可能会成天抱怨:“生意没法做了。”

  但当这句话说出口的时候,它就有了魔力,让人潜意识里认定了这个事实,于是变得自怨自艾。

  这其实就是语言模式给内心增加的限制。

  而当他看过这本书之后,他可能就会改变说法:“竞争激烈,生意难道就没法做了吗?”

  一个很简单的变化,把肯定的陈述句变成了反问句,读起来的感觉截然不同!

  语言的确是拥有魔力的,如何运用这种魔力让它发挥积极的作用,你看过这本书,马上就知道了!

  05《非暴力沟通》

  马歇尔·卢森堡

  豆瓣评分:8.5(8552人评价)

  如果不是看了这本书,很多人可能还没有意识到,语言的暴力也会像刀刃一样伤人。

  更要命的是,我们自己就扮演着“施暴者”的角色而不自知,特别是对于身边亲近的人。

  书单狗看了这本书才明白,我们下意识地使用“暴力语言”,真正的原因就在于,我们会把自己的观念和需求强加到别人身上。

  比如:“我说了多少遍了,你怎么就不听呢!”“这点小事你都做不好!”“以后再也不让你帮忙了!”……

  而非暴力的沟通,就是让你先不要指责,把自己的需要提出来,同时也倾听对方的需要。

  试着多用“我生气是因为……,我希望……,所以能不能……?”这样的句式来表达情绪。不知不觉中,你就能修炼成一个心平气和的人。

  书单狗认为,说话的艺术归根结底,也是一种爱的艺术。

  书单狗提问

  你曾经有过哪些巧妙说话,机智救场的瞬间?

  欢迎大家来评论区踊跃留言,小狗扶你上墙!

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